A entrega dos pedidos é realizada pelos Correios ou Transportadoras cadastradas em nosso site, o cliente que escolhe a opção desejada.

Caso o cliente deseje uma transportadora de sua preferência, deverá acionar o nosso SAC para retirar um cupom de frete grátis e fazer o pagamento do envio direto com a transportadora.

Nesses casos a transportadora pode retirar o produto em nosso CD, ou caso seja necessário transporte do produto até a transportadora, consulte a taxa de deslocamento no SAC. 


A postagem dos produtos é realizada em até 24hs úteis após a confirmação de pagamento.


O prazo de entrega varia de acordo com o CEP do destino, podendo variar de 03 à 30 dias úteis.


O número do rastreio dos Correios é disponibilizado à todos os clientes para que o pedido possa ser acompanhado até sua entrega.


Para entrega via Correios, serão realizadas até 3 tentativas de entregas e caso nenhuma delas ter obtido sucesso, sua encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma das agências do Correio mais próxima de seu endereço ou poderá ser devolvida para a Virtual Make.


A modalidade Correios pode apresentar atrasos no prazo informado, nesses casos nosso pós venda abrirá reclamação junto aos Correios e cobra retorno da entrega, porém a Virtual Make não consegue intervir no processo da entrega, sendo necessária a finalização do processo pelos Correios, uma vez que o produto já foi despachado.


Caso haja algum problema na entrega a Virtual Make fará todo o acompanhamento e manterá o cliente informado. Se o prazo de entrega ultrapassar em 30 dias úteis, o valor é ressarcido em 100% ao cliente.