FAQ – Perguntas Frequentes

Virtual Make | Distribuidora de Maquiagem no Atacado e Varejo

1. A Virtual Make é loja física ou distribuidora de maquiagem online?

A Virtual Make é uma distribuidora de maquiagem online, com centro de distribuição em Guarulhos – SP.
Não possuímos loja física. Atendemos 100% pelo site, enviando pedidos para todo o Brasil com agilidade e segurança.

2. Posso comprar maquiagem no atacado e no varejo?

Sim! Vendemos tanto no atacado quanto no varejo.
Você pode comprar unidades individuais, kits ou grandes volumes diretamente pelo site.

3. Existe pedido mínimo para comprar maquiagem?

Não temos pedido mínimo.
Para compras em CNPJ e alto volume, nosso time de vendedoras oferece condições e descontos exclusivos. (clique aqui)

4. Vocês enviam maquiagem para todo o Brasil?

Sim! Enviamos pedidos de maquiagem no atacado e varejo para todo o território nacional.

5. Quanto custa o frete?

O valor do frete varia conforme CEP, peso e produtos escolhidos.
Para saber o valor exato, basta inserir seu CEP no carrinho de compras no site.

6. Quando o frete é grátis?

• Sul, Sudeste e Centro-Oeste: acima de R$550,00
• Norte e Nordeste: acima de R$700,00

7. Em quanto tempo meu pedido é enviado?

Os pedidos são despachados em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.

8. Quais são as formas de pagamento?

• Pix (com desconto)
• Cartão de crédito (parcelamento sem juros)

9. Posso comprar com CPF ou somente CNPJ?

Você pode comprar normalmente com CPF ou CNPJ.
Atendemos Pessoa Física e Pessoa Jurídica.

10. Vocês emitem Nota Fiscal?

Sim. Todas as compras acompanham Nota Fiscal Eletrônica (NFe) emitida com o CPF ou CNPJ informado no cadastro.

11. A Virtual Make possui catálogo em PDF?

Não. Nosso catálogo é 100% online e atualizado em tempo real, garantindo estoque e preços sempre corretos.

12. A Virtual Make é confiável para comprar maquiagem online?

Sim. Somos uma distribuidora de maquiagem com mais de 9 anos de mercado, milhares de clientes atendidos, marca registrada e presença em mídias e programas de TV.

13. Vocês vendem kits de maquiagem para revenda?

Sim! Temos Kits de Maquiagem para Revenda com seleção estratégica de produtos para quem deseja começar a revender com praticidade e excelente custo-benefício. (clique aqui)

14. Existe maquiagem barata para revenda?

Sim. Temos categorias como Produtos de R$10 e Baratinhos, ideais para quem busca maior margem de lucro. (clique aqui)

15. A Virtual Make distribui para empresas de brindes e ações corporativas?

Sim! Atendemos empresas de brindes, eventos corporativos e kits personalizados.
Para grandes volumes, entre em contato com nossa equipe comercial para condições especiais. (clique aqui)

16. A Virtual Make ajuda quem está começando a revender maquiagem?

Sim! Além de distribuidora, apoiamos novos empreendedores.
Nossa fundadora e CEO possui cursos e conteúdos exclusivos para quem deseja iniciar na revenda com estratégia e segurança. (clique aqui)

17. Como os produtos são embalados?

Todos os produtos são separados e conferidos por sistema com código de barras, embalados com plástico bolha e bem acondicionados para chegarem em perfeito estado. 

18. Posso rastrear meu pedido?

Sim. Todos os pedidos possuem código de rastreamento, que pode ser acompanhado pelo site da transportadora.

19. Posso consultar o histórico dos meus pedidos?

Sim. Ao fazer login no site da Virtual Make, você tem acesso ao histórico de pedidos, rastreamento e notas fiscais eletrônicas.

20. Os produtos têm validade?

Sim. Trabalhamos com validade longa, geralmente acima de 1 ano.
Caso algum item tenha validade menor, isso ficará em destaque na página do produto, com desconto adicional.

21. Como funciona a política de trocas e devoluções?

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor.
Em caso de defeito ou divergência, nossa equipe orientará o cliente sobre troca ou devolução conforme as regras vigentes.

22. Existe suporte pós-venda?

Sim! Nosso time oferece suporte antes, durante e após a compra, garantindo segurança e acompanhamento.

23. Quais marcas de maquiagem vocês trabalham?

Trabalhamos com diversas marcas nacionais e importadas, entre elas:
Ruby Rose, Max Love, Bem Me Quer, Alleva, Miss Rose, Vivai, Porán, Mia Make, Marcilan, Nelle Angel, Forever You, Bello Charme, Melu, Iamo, Sabrina Sato, entre outras.
A lista completa está sempre atualizada no site.

24. Posso usar o nome ou logotipo Virtual Make?

Não. O nome e o logotipo são marca registrada, e o uso é exclusivo da empresa.

25. Como entrar em contato com a Virtual Make?

Você pode falar conosco por:

• WhatsApp: (11)98937-2672
• Telefone: (11)2762-4204
• E-mail: contato@virtualmake.com.br

26. Qual o horário de atendimento?

De segunda a sexta, das 7h30 às 17h30, exceto feriados.